রেফারেন্স

আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে

ack333-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট ডেটাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগতথ্য মুছে ফেলার অধিকারস্থানীয় আইন অনুসরণ
ack333 আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়

ack333 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেনের তথ্য সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার ক্ষেত্রে স্বচ্ছতা বজায় রাখে। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন এনক্রিপ্ট করি, লগইন সেশন নিরাপদ রাখি এবং আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা পরিষ্কারভাবে জানাই। পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার সম্পূর্ণভাবে আপনার।

পেমেন্ট এনক্রিপশন

bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে আপনার প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং পিন আমরা সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট রেকর্ড শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লবি পছন্দ, ভাষা সেটিংস এবং গেম ইতিহাস মনে রাখতে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং মার্কেটিং কুকি অফ করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আমরা ডেটা রাখি। আপনি যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা যাচাইয়ের পর তা সম্পন্ন করব।

তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধন

অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে আপনার সংরক্ষিত ডেটার এক্সপোর্ট কপি ডাউনলোড করুন। নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা সেটিংস থেকে পরিবর্তন করুন।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা বা কুকি সেটিংস নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন এবং চাইলে মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় আইন মেনে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

লাইভ চ্যাট লবির ভেতর থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা নীতি, ডেটা অ্যাক্সেস বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জানান। আমাদের টিম আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে সাহায্য করবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ, ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবির অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে গোপনীয়তা ট্যাবে ঢুকুন। সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের সারসংক্ষেপ, কুকি পছন্দ এবং মার্কেটিং কমিউনিকেশন সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত প্রশ্ন

ack333-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আপনার অধিকার, ডেটা অ্যাক্সেস এবং যোগাযোগের পদ্ধতি পরিষ্কারভাবে জানতে নিচের প্রশ্নগুলো পড়ুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং গেম সেশন ডেটা সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় ওয়ালেট নম্বর সাময়িকভাবে সংরক্ষণ করা হয় পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য এবং তা এনক্রিপ্ট করা থাকে।

অ্যাকাউন্ট মেনুতে ঢুকে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন। সেখানে আপনার সংরক্ষিত ডেটার সারসংক্ষেপ দেখতে পাবেন এবং এক্সপোর্ট কপি ডাউনলোড করার অপশন পাবেন। পুরো প্রক্রিয়া কয়েক মিনিটেই সম্পন্ন হয়।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা পেমেন্ট ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করা হয় লেনদেন সম্পন্ন করতে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে গোপনীয়তা ট্যাবে ঢুকে কুকি পছন্দ দেখুন। আপনি মার্কেটিং কুকি অফ করতে পারেন কিন্তু লগইন এবং পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি অবশ্যই সক্রিয় রাখতে হবে।

লবির লাইভ চ্যাট খুলুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে সাপোর্ট টিমকে লিখুন। আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর দেব এবং তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাহায্য করব।